Politique De Livraison

La satisfaction des clients est notre priorité. Notre équipe logistique fait le maximum pour que ta commande arrive le plus tôt possible. Merci pour ta patience et ta compréhension !

1. OÙ LIVREZ-VOUS ?

Nous livrons uniquement en France, chez le revendeur NIU que tu choisis lors de ta commande. Tu y retires ta commande ; nous ne livrons pas à domicile. Pour tous les autres pays de l'UE, rends-toi sur notre BOUTIQUE NIU UE.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON

Scooters, motos et vélos électriques : ton véhicule est livré chez ton revendeur sous 14 jours ; tu le récupères sur place.

Accessoires : ta commande arrive chez ton revendeur sous 14 jours ; il te contacte dès qu'elle est prête à être retirée.

3. FRAIS DE LIVRAISON

Le retrait chez ton revendeur est gratuit.

4. SUIVI DE TA COMMANDE

Ton revendeur te contacte dès que ta commande est prête à être retirée. Tu retrouves aussi tes commandes dans ton compte.

5. ANNULATION DE COMMANDE

Une commande peut être annulée tant que l’article n’est pas encore expédié. Pour les commandes expédiées, contacte-nous pour organiser un retour. Consulte notre Politique de retour. E-mail : france@niu.com

6. À PROPOS DES TAXES

Nous expédions depuis des entrepôts locaux, il n'y a donc pas de taxe à l'importation. Selon les lois locales, une taxe sur les produits et services (TPS) ou une autre taxe peut s'appliquer.

7. AUTRES PROBLÈMES DE LIVRAISON

Si tu rencontres des problèmes concernant la livraison, écris-nous à france@niu.com ou discute avec notre équipe sur WhatsApp du lundi au vendredi de 10h à 17h.